Taxa de bloqueio do bot no Telegram: o que é

Taxa de bloqueio do bot é a parte dos seus leads que bloqueou o bot no Telegram. Bloquear é o jeito de a pessoa dizer “não fale mais comigo”. O próprio Telegram trata isso como um evento: a Bot API avisa o bot quando um usuário o bloqueia ou desbloqueia.

Quem bloqueia sai do seu alcance. Por isso esse número vale mais do que parece.

Como calcular

Não existe fórmula oficial. Duas contas úteis:

• Da base: bloqueados ÷ total de leads do bot.
• Do envio: bloqueados novos depois de um Disparo ÷ total do público daquele Disparo.

Na Flow4You, a Base de leads mostra as contagens de ativos e bloqueados. Para a conta do envio, compare os bloqueados antes e depois do Disparo. O total do público fica no Histórico.

Não existe uma taxa “normal” universal, e desconfie de quem dá um número pronto. Compare o seu bot com ele mesmo: um envio contra o anterior.

O que você controla

• Quem recebe. Filtre por tag. Mensagem que não serve para a pessoa é o motivo mais provável de bloqueio.
• O que foi prometido. Se o lead entrou por uma aula e só recebe oferta, a expectativa quebra.
• A frequência. Mande quando tiver algo a dizer.
• A saída. Um botão “Agora não” dá uma alternativa ao bloqueio.
• Quem já comprou. Remova dele a tag de interesse que o Disparo da oferta usa, para ele sair desse público.

O que você não controla: gente que bloqueia logo depois de pegar o que veio buscar. Isso acontece. Olhe a tendência, não o caso isolado.

Veja como segmentar e acompanhar o envio no guia de disparo em massa no Telegram.